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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – UNIQUE

1. Información general

Este sitio web es operado por Unique Shop.
Al acceder y utilizar https://uniqueshop.com.mx, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio.

2. Uso del sitio

El uso de este sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de edad que puedan celebrar contratos legalmente.
Te comprometes a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento o seguridad.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar una compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución (cambio, espera o reembolso).

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color o textura.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Unique se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento sin previo aviso.

5. Pagos

Los pagos se realizan a través de plataformas de pago externas y seguras.
Unique no almacena información bancaria ni datos sensibles de pago.

La compra se considera confirmada una vez que el pago ha sido aprobado.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de servicios de paquetería externa.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Unique.

Cualquier promoción de envío gratis estará sujeta a las condiciones especificadas en el sitio.

7. Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y naturaleza de los productos, no se aceptan devoluciones, salvo en casos de defecto de fábrica o error en el envío.

Si recibes un producto incorrecto o con defecto, deberás contactarnos dentro de un plazo razonable para evaluar el caso.

8. Promociones

Las promociones, descuentos y ofertas especiales son por tiempo limitado y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño y marcas) es propiedad de Unique o se utiliza con autorización, y está protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibido su uso sin autorización previa.

10. Modificaciones

Unique se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta sección del sitio.

11. Aceptación

Al realizar una compra o utilizar este sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Política de devolución y reembolso

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – UNIQUE

1. Consideraciones generales

En Unique, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad.
Debido a la naturaleza de los productos que comercializamos, no aceptamos devoluciones, salvo en los casos específicos descritos en esta política.

2. Productos con defecto o error en el envío

Únicamente se aceptarán cambios o reembolsos en los siguientes casos:

  • El producto presenta defecto de fábrica.
  • El producto recibido no corresponde al artículo comprado.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo razonable después de recibir el pedido, proporcionando evidencia del problema (fotografías o video).

3. Condiciones para aplicar un cambio o reembolso

Para que un cambio o reembolso sea considerado:

  • El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • Debe conservar empaques, etiquetas y accesorios originales.
  • No aplicar en productos dañados por uso indebido, lavado incorrecto o desgaste normal.

4. Proceso de revisión

Una vez recibido el reporte, Unique evaluará el caso y determinará si procede el cambio o reembolso.
La resolución será comunicada al cliente antes de realizar cualquier acción.

5. Reembolsos

En caso de que aplique un reembolso:

  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  • El tiempo de procesamiento dependerá de la plataforma de pago y la institución bancaria.
  • Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error atribuible a Unique.

6. Productos en promoción

Los productos adquiridos con descuento, promoción o venta especial no son elegibles para devolución, excepto en caso de defecto de fábrica o error en el envío.

7. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte a través de nuestros medios de contacto oficiales disponibles en el sitio web.

8. Aceptación

Al realizar una compra en Unique, el cliente acepta y comprende esta Política de Devoluciones y Reembolsos.


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